手机一直处于防误触状态怎么回事?
手机屏幕无遮挡时,锁屏/通话界面弹出提示防误触模式,请勿遮挡屏幕顶端。1. 按开机键将手机熄屏后再重新亮屏尝试。 2. 按音量上键+开机键强制退出防误触模式。 3. 请您确认手机上半部分无明显的异物或遮挡(例如油渍,汗渍,水渍,贴膜,保护壳等),防误触功能是通过接近光传感器实现,不同机型接近光传感器位置不一样,一般位于屏幕上方或顶端的一个圆形小孔。 4. 建议您重启手机后再尝试。 5. 建议您保持手机为最新版本。 若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的官方授权服务中心检修,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,去服务中心,升级手机系统版本前同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。 防误触模式,是通过接近光传感器实现的,可以防止手机在口袋中出现误操作。 当手机在锁屏状态且亮屏时,如果接近光传感器被遮挡(如放在口袋中),屏幕触摸将无效,以防止误操作。
PS:更多资讯请关注”荣耀客服”微信公众号,有其他问题可以给我们留言或者@荣耀答答团! |