4G网络无法使用，只能用5G

从2021.08.18手机升级鸿蒙系统以后，18号晚上出现4G网络有显示实时网速，在几K/S，但是无法连接，微信QQ浏览器游戏均无法使用，都显示无网络，打开5G开关就可以联网了 之前出现过4G无网络的情况，但是较少，那时候也没有用5G，开飞行模式重启过，有效时间不到几分钟，也重置过网络设置，APN等，均无效
这是18号晚上的截图
这是19号早上的
信号均顶格，也有实时网速，就是无法连接，但是5G的网络又一切正常

我也是这样 请问解决了吗

HONOR2202138612415 发表于 2022-3-9 18:24
我也是这样 请问解决了吗

您好，请问是手机上所有应用在4G网络下都无法上网吗？若只有某一个应用无法上网，建议备份应用数据后卸载重装该应用尝试。
如果是所有应用不能上网，建议可以尝试以下方法：
1.开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
2.如果您的手机状态栏有显示钥匙图标，建议可以进入设置搜索VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。