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网速太慢

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huafen709231342  LV7  发表于 2021-8-16 16:03:47 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
上网网速太慢,有时候图片加载不出来
产品型号OXF-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本OXF-AN10 2.0.0.145(C00E140R4P5)
评论6
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-8-16 16:05 属地未知 来自:浏览器

亲您好,抱歉给您的使用带来不便。请问您是使用移动数据上网慢吗?建议您:
1.请确保手机4G或5G信号正常。
2.是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度,建议您取下后尝试。
3.请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额,部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
4.如果手机状态栏有钥匙形状的图标,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。

评论

你说的情况都没有,就是很慢  发表于 2021-8-16 16:40  属地未知
确实抱歉给您造成困扰了,因为字数限制,麻烦您看下楼下(地板)哦。  发表于 2021-8-16 16:48  属地未知
您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。  发表于 2021-8-18 22:07  属地未知
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-8-16 16:05 属地未知 来自:浏览器

5.请您变动当前所处地点尝试。
6.请尝试重置APN,打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
7.建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-8-16 16:47 属地未知 来自:浏览器

那您再试下:
1.是否使用物联网卡/流量卡上网慢呢?如果是,请更换普通的卡后重试。
2.副卡是否为欠费卡或无效卡呢?当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
3.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
如果上述方法仍然无法解决,影响到您的正常使用,请您前往官方授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
官方授权服务中心查询:可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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