荣耀Magic2的通知栏没法向下拉

荣耀Magic2的通知栏没法向下拉，下拉以后就出现这个画面已经有好几个星期了，以为是系统问题，现在已经升级到最新的Magic4.0版本，还原所有设置还是不行，现在使用非常不方便，请问大虾怎么解决。急！！！

下拉以后不显示顶部的通知栏，而是智能搜索

亲您好，抱歉给您的使用带来不便。下拉是启动搜索界面，不是通知栏，可能是因为下拉时手指还没有接触到屏幕顶部，导致误触进入全局搜索。如果您需要启动通知栏，从屏幕顶部状态栏向下滑出，打开通知栏（通知面板）。如果您的手机是刘海屏，建议您可以从刘海区域（挖孔区域）顶部向下拉，可以有效的减少误触。

如果上述方法无效，建议您先检查是否是屏幕硬件问题：
1.如果横屏可以下拉，而竖屏不能，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。
2.进入设置，搜索并进入单手操作/小屏模式/单手模式，打开开关，根据界面提示进入单手操作/小屏模式。在显示区域顶部下滑，如果可以下拉，而正常模式下不能下拉，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。
3.进入设置，搜索并进入系统导航方式，选择屏幕内三键导航，并点击进入更多设置，选择有下拉箭头的导航键组合，点击虚拟导航栏的下拉箭头（等于号下面是向下的箭头图标），如果可以下拉，而屏幕顶部不能下拉，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。
4.进开发人员选项选项：进入设置，搜索并进入关于手机，连续点击版本号7次（如果手机有锁屏密码，会提示输入密码），直到出现您正处于开发者模式，返回设置界面，搜索并进入开发人员选项；进入开发人员选项中找到指针位置选项并打开，用手指从屏幕顶部向下滑动，如果触摸位置或划线有异常（尤其是屏幕顶部状态栏位置的触摸点），且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。

如果排除屏幕硬件问题，您再尝试：
1.如果您使用了第三方主题，三方主题可能与手机存在兼容性问题。建议您切换回默认主题后重试：进入主题 > 我的 > 预置主题，选择一个预置主题并应用。
2.建议您回到桌面，如果应用中无法下拉而桌面可以下拉，此为应用设计规格，建议您联系应用方反馈。
3.重启手机。
如果上述所有方法均无效，或者为屏幕硬件问题，建议您前往官方授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
官方授权服务中心查询：可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

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