荣耀50Pro指纹解锁经常失灵

指纹解锁不灵，人脸识别挺灵，你指纹解锁不灵，你设计他干嘛，我姐的荣耀50也是指纹解锁不灵，到了晚上，就是完全不能用，这不是搞笑吗，说起来这个游戏性能真不如荣耀V20，好气，这是12+256的？我都怀疑了我买了啥

谢谢分享

睾酮778应该可以啊，你用的怎么样？

亲您好，很抱歉给您带来不便了，建议您按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
4.若有使用第三方保护膜，建议您撕除不贴膜后尝试解锁，或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入。第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大。
5.因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。

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