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升级系统后频繁自动重启

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荣耀粉丝213338209  LV2  发表于 2021-8-6 17:51:35 属地未知 来自:荣耀 20
今天中午手机提示升级系统11.0.0.147大概升级了一个半小时,之后就时不时自动重启,有几次刚重启完还没输锁屏密码又开始重启,且会再次出现升级系统的页面,请问这种情况怎么解决问题?
产品型号YAL-AL00
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本YAL-AL00 11.0.0.147(C00E127R4P5)
评论4
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-8-6 18:06 属地未知 来自:浏览器

亲您好,建议您按照以下方法排查:
1.手机是否处于温度过高或过低环境,温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2.建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
3.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
4.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-8-6 18:07 属地未知 来自:浏览器

5.如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。
6.如果恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery修复系统,操作方法:
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键,等待手机进入系统恢复(eRecovery)模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
注:在操作恢复出厂设置和修复系统前建议先备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据。
HONOR2608027312029  LV10  发表于 2021-8-6 23:15 属地未知 来自:浏览器
建议备份好数据恢复出厂设置重置手机
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-8-9 22:49 属地未知 来自:浏览器
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