淘宝白屏

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，请问只有这一个应用出现此情况吗？您按照以下步骤排查一下：
1.请检查您的网络是否正常，检查一下手机其他应用是否可以正常使用，如果其他应用也不能正常使用，可能是网络原因引起，请更换网络后尝试；
2.请检查淘宝服务器是否正常，如果网络正常，请在同一时间使用其他的设备访问同一界面，如果都不可以访问，可能是服务器问题，请稍后再试；
3.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，如果是的，请避免此操作再尝试一下；
4.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行再进行尝试。

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