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50pro 电信卡使用问题反馈

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HONOR940758450  LV6  发表于 2021-6-29 11:53:26 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
我是移动和电信双卡用户,再使用电信卡做流量卡时遇到情况如下:
1、双卡情况下无法正常拨打10000客服,还没接通就自动关闭。
2、在市区里获取不到5G信号,双5G情况下移动卡马上显示为5G。
3、把移动卡关闭,电信卡5G功能开关关闭,重启或者飞行模式切换后,可以正常拨打10000号,简单的说就是单卡电信4G状态可以拨打10000客服,单卡5G开关开启状态(网络获取不到5G)并且无法拨打10000客服。
  请版主反馈,请大家测试。
评论5
海鲜城Glaive  LV4  发表于 2021-6-29 12:11 属地未知 来自:荣耀30 Pro
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-6-29 14:03 属地未知 来自:浏览器

您好,很抱歉给您带来不便,请问双卡情况下拨打其他11位号码是否可以拨打成功的呢?电信卡是一直显示4G信号吗?您可以先尝试以下方法:
1.建议联系当地运营商,对手机卡重新开通VoLTE功能,开通后重启手机生效。
2.进入设置>关于手机>连续点击版本号7次,再点击系统和更新>开发人员选项>5G网络模式选择>选择“SA+NSA模式”。
3.如果有开启5G省电模式,建议退出此模式。
4.在设置中搜索还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试(此操作会删除WLAN和蓝牙记录,且需要输入锁屏密码验证)。

评论

按你的方法设置后,可以获取到5G信号,打10000客服也正常了,感谢大神的经验分享  发表于 2021-6-29 17:54  属地未知
不客气的哦,后续有问题欢迎随时联系,也感谢您对荣耀的支持~  发表于 2021-6-29 18:22  属地未知
HONOR940758450  LV6  发表于 2021-6-29 19:37 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
好像是第五个荣耀手机了
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