V20软件升级后，发生摄像头不能打开。肯定是软件问题

V20软件升级后，发生摄像头不能打开。肯定是软件问题

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，请问是某一个摄像头无法打开还是系统的相机出现打不开的现象呢？您按照以下步骤排查一下：
1.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序，建议您重启手机再打开相机尝试；
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据(此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据);
3.如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限;
4.进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作;
5.EMUI及Magic UI 2.0、Magic UI 3.0：在手机服务APP上进行检测：进入服务 > 我要检测 > 进入检测，根据手机提示完成检测；
6.Magic UI 4.0：请您在我的荣耀APP上进行检测：进入服务 > 智能检测>手工检测>前置摄像头/后置摄像头,根据手机提示完成检测。

排查后若还是无法解决，可能摄像头硬件问题,请前往服务中心检测，前往服务中心，恢复出厂设置均有数据丢失风险，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务网点。

你描述的都是基本操作，确认过了不是以上你所说的问题。就是软件升级后可能后台运行造成储存饱和卡顿问题。

好的楼主，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~