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荣耀play手机系统更新后,总是自动重启怎么回事

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HONOR582001761  LV3  发表于 2021-6-5 12:08:23 属地未知 来自:荣耀Play
系统更新后,过了一天就开始了,点击微信就重启,其他应用在用的时候也会自动重启,,越来越过分了,现在手机放哪里就,自动重启,现在是自动关机,都不是重启了,怎么解决
产品型号COR-AL10
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称微信
应用版本8.0.6
系统版本COR-AL10 9.1.0.350(C00E440R1P2)
评论3
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-6-5 12:14 属地未知 来自:浏览器
亲您好,非常抱歉给您带来不便了,手机在使用过程中出现自动关机重启等情况,您按照以下步骤排查一下:
1.请检查手机电量是否充足,是否误触了电源键导致的关机重启;
2.检查手机是否处于温度过高或过低环境,尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用;
3.检查存储空间是否充足,手机缓存文件过多,内存不足可能导致异常,建议进入手机管家点击一键优化/清理加速清理缓存;
4.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试;
5.如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试;
6.如果恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助理修复系统尝试。
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-6-5 12:15 属地未知 来自:浏览器

如果以上方法未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,卸载应用,恢复出厂设置,修复系统均有数据丢失风险,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务网点。
荣耀粉丝212126032  LV2  发表于 2021-6-6 11:06 属地未知 来自:荣耀Play
346的系统多好
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