锁屏密码正确，却显示错误

手机用了一年，从没更换过锁屏密码。前天开始指纹能进，数字密码不能进。今天指纹解锁后，还需要输入数字密码，一直显示错误，目前已经无法解锁。 手机里有一年来的照片和文件，不知如何解决。

还有这情况？

售后 实在不行 恢复出厂设置

我今天就遇到了，找客服，客服说只能恢复出厂设置，很肯定密码没换过，太恶心就

我今天就遇到了，我都想骂娘了，一堆资料在手机里面

HONOR2110273008617 发表于 2022-6-6 01:59
我今天就遇到了，我都想骂娘了，一堆资料在手机里面

层主，您好，非常抱歉给您的使用上带来不便，给您添麻烦了~如果您自己没有更换过密码，但是输入密码后无法解锁的话，建议您向身边的人确认密码是否被更改过。
同时，如果您开启了隐私空间或多用户的话，建议您使用对应空间/用户的密码解锁屏幕哦~

X50，，，密码对的，现在试别的，试了150多组，开始是怀疑自己，现在我怀疑手机问题

HONOR2309175125270 发表于 2024-5-11 22:26
X50，，，密码对的，现在试别的，试了150多组，开始是怀疑自己，现在我怀疑手机问题

层主您好，非常抱歉给您的使用带来不便，辛苦您参考一下：
1.建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者询问您的家人好友确认下是否修改过密码；若您设置的密码是混合密码一定要注意区分字母大小写、下划线特殊字符等，避免输入错误而无法进入系统。
2.请确认是否使用了隐私空间，主空间和隐私空间设置的密码类型不同时，在哪个空间锁屏，就需输入对应空间的密码解锁设备。
若不符合，辛苦您点击链接查看更多步骤：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00692865/
若以上方案都没能帮助到您，辛苦您回复采荷，采荷非常希望可以帮助到您。
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