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有没有和我一样

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荣耀粉丝212294180  LV3  发表于 2021-5-20 08:40:33 属地未知 来自:荣耀X10
昨天就正常玩着手机死机了,这两天打王者总卡,进入游戏加载画面都是卡过去的,游戏也加载不了,进入任务管理器也会卡。
有没有和我一样
有没有和我一样
有没有和我一样
产品型号TEL-AN00a
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称王者荣耀
应用版本3.63.1.5
系统版本TEL-AN00a 3.1.1.198(C00E186R4P3)
评论3
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-5-20 11:43 属地未知 来自:浏览器

亲亲您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,请问您的手机是刚更新完后出现卡顿现象是吗?建议您按以下方案排查:
1.如果手机刚更新完后出现卡顿,属于正常现象,手机系统更新会对手机中的应用程序进行优化,手机负载较高,可能会出现卡顿情况。建议您更新完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机保证应用优化完成。
2.如果并非刚更新完出现,请您检查手机是否正在下载、复制、传输等操作,如果有建议您等待任务结束或停止此操作
3.尽量避免充电时使用手机;适当降低屏幕亮度关闭不使用异常耗电应用与功能。
4.清理存储空间,进入手机管家>一键优化/立即优化;进入手机管家>清理加速,卸载不常用的应用;进入手机管家>应用启动管理>关闭不需要的后台应用。
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-5-20 11:44 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2021-5-21 09:31 编辑

5.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请您卸载此类应用后尝试。(卸载软件前建议您备份该软件的重要数据)
6.更换稳定WLAN网络移动网络后进行尝试。
7.在桌面空白处下拉(或者右划到负一屏)>搜索框输入应用助手>选择游戏空间>添加对应的游戏应用>点击游戏加速
8.关闭省电模式(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电),并保持电量充足(20%以上)。
9.适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-5-20 11:45 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2021-5-21 09:31 编辑

10.进入应用市场将游戏更新,使用最新版本,可以保证您的最佳体验。
11.如果您的手机已经使用了较长时间,建议您尝试进行恢复出厂设置。
12.温馨提示:如果以上方法仍无法解决您的问题,请您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店、恢复出厂设置都建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修
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