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关于玩游戏卡死

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HONOR245594043  LV5  发表于 2021-5-18 18:50:06 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
玩王者荣耀的时候出现的,已经出现三次了,一次卡死在登录界面,一次卡死在选英雄界面,还有一次在游戏开局加载的时候卡死了,突然之间出现没有什么预兆,整个游戏完全没有反应,必须用虚拟键退出游戏重新打开才行,第一次没有一边充电一边玩,后两次是边充边玩,大家有这种情况吗
评论6
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-5-18 19:12 属地未知 来自:浏览器

亲亲您好,很抱歉给您带来不好的体验了,建议您按以下方案排查:
1.更换稳定WLAN网络移动网络后尝试。
2.进入手机管家>点击应用启动管理>关闭不需要的后台应用;手机管家>一键优化/清理加速
3.进入设置>搜索存储>查看可用空间和剩余空间>清理加速
4.在桌面空白处下拉(或者右划到负一屏)>搜索框输入应用助手>选择游戏空间>添加对应的游戏应用>点击游戏加速
5.关闭省电模式(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电),并保持电量充足(20%以上)。
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-5-18 19:13 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2021-5-21 09:14 编辑

6.进入设置>搜索应用管理>找到荣耀游戏中心>点击存储 > 删除数据后重试。(删除数据请您提前备份好应用的重要数据)
7.重启手机,重新进入应用尝试,重启能有效的清理手机缓存。
8.适当降低游戏中的显示配置:关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等;适当降低屏幕亮度和外放音量;尽量避免边充电边玩游戏
9.进入应用市场将游戏更新,最新版本一般解决了游戏应用本身的一些问题。
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-5-18 19:23 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2021-5-21 09:14 编辑

10.温馨提示:如果以上方法仍无法解决您的问题,请您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修
huafans01242530965  LV7  发表于 2021-5-18 22:49 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
有,只能赶紧退出重进
小摩尔 版主  发表于 2021-5-19 07:59 属地未知 来自:荣耀V40轻奢版
在应用管理中找到这个游戏,清理一下它的缓存文件
荣耀粉丝212168520  LV4  发表于 2021-5-19 11:35 属地未知 来自:浏览器
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