荣耀v30p使用QQ卡退现象

去年的买荣耀v30p，一开始使用是很流畅的，用着很舒服，但是在更新了几次系统后，使用了大概十个月之后，就出现了用着QQ就突然卡退的现象，就比如说我在看看点，然后点聊天，就突然卡退到初始界面了，很多次这种现象了，不知道为什么，你们有这种现象吗？

亲亲您好，很抱歉给您带来不便了，您可以通过以下方法尝试：
1.进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在荣耀应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试，打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
4.您可以卸载重装应用使用，在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在荣耀应用市场重新下载安装使用。

5.系统内存不足可能会导致应用出现闪退无响应的现象，建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。打开手机管家进行一键优化和空间清理，并卸载不常用的应用，保证手机空间充足。
6.您可以尝试重启手机，重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。
7.进入设置，搜索恢复出厂设置后尝试。如果还是无法解决您的问题，建议前往服务中心检测。温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您在删除数据、卸载重装、恢复出厂设置、往服务中心前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

沙发

我有过无响应

HONOR925735549 发表于 2021-5-16 20:21
我有过无响应

亲亲，很抱歉给您不好的体验了，您可以参考沙发、板凳的方法尝试解决。