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屏幕黑线还误触

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荣耀粉丝212321271  LV1  发表于 2021-5-9 15:42:56 属地未知 来自:荣耀9X
一个月前在维修店换了一个电池后,屏幕出现了一条细黑线,现在变成了三条,还有用的时候黑线的固定的一个地方触碰后它自己继续触碰。这种情况咋办呀?
产品型号HLK-AL00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本HLK-AL00 10.1.0.129(C00E116R3P2)
评论2
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-5-9 15:54 属地未知 来自:浏览器

亲您好,很抱歉给您带来不便了,建议您使用手机截图功能将当前界面截图,通过左右滑动或缩放截图图片,查看图片中异常的线是否随画面移动,您可以通过以下方法排查:
1.当异常线条跟随画面移动时
(1)建议您重启手机尝试,若现象依旧,可能是系统、软件应用设计如此,请您放心使用。
(2)如果您已经打开了开发者选项或开发人员选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条,如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。
2.当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题,建议前往服务中心检测。温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
金芭黎 版主  发表于 2021-5-9 20:55 属地未知 来自:浏览器
粉粉,建议你备份好数据去售后服务网点检测一下
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