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更新到4.0版本后无5G信号

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荣耀粉丝212211982  LV3  发表于 2021-5-7 18:33:48 属地未知 来自:荣耀V40轻奢版
更新前能正常使用5G,更新到4.0版本后无法使用5G,根据人工客服的解决方案,重启,换卡,开发者下改5G模式,还原网络,恢复出厂设置都用了,始终无5G信号,同事的手机都有,只要没更新的都有5G。
评论3
一抹淡影  LV9  发表于 2021-5-7 18:43 属地未知 来自:荣耀V20
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-5-7 19:04 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柚子 于 2021-5-7 22:07 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您的手机是无法使用5G网络吗?因为5G信号建设初期运营商在大力建网,可能网络会出现不稳定的情况。4G网络也在升级,可能会出现一些网络与5G手机不兼容的问题。建议您尝试以下方案进行排查:
1. 请检查5G开关是否打开,若已开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。
2. 请确认是否打开低电量模式,以及确认是否开启了5G 省电模式。
3. 如果尝试后均无法解决,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式以及该如何称呼您,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
看天客 版主  发表于 2021-5-8 07:01 属地未知 来自:浏览器
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