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手机网速突然变得很慢

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荣耀粉丝72369275  LV3  发表于 2021-5-7 12:08:29 属地未知 来自:荣耀30 Pro
手机整体网速变得很慢测速又有那么快
产品型号EBG-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称浏览器
应用版本11.1.0.301
系统版本EBG-AN00 4.0.0.172(C00E168R4P5)
评论3
荣耀粉丝212184453  LV6  发表于 2021-5-7 12:30 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小叮当 于 2021-5-7 12:32 编辑

亲亲您好,很抱歉给您使用带来不便了,您是否佩戴金属、磁性保护壳?金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度,如果有,建议您取下后尝试。如果您使用移动数据网络网速慢,您可以尝试操作:
1.是否是使用VPN上网慢?建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.建议您将手机重启后尝试。
3.建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果您使用WLAN网络网速慢,您可以尝试操作:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2.您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。

如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,去往服务店建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝72369275  LV3  发表于 2021-5-7 16:11 属地未知 来自:荣耀30 Pro
以上方法都不行

评论

亲亲很抱歉给您带来不便了,如果以上方法都无法帮助您解决问题,为了更好的帮助您,建议您前往服务中心进行专业的检测。  发表于 2021-5-10 15:35  属地未知
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