MagicBook Pro 2020的指纹识别成功率太低

设置后，用来解锁，90%的时候是用不了的，只好去用密码登录。

同时，那个触控面板，不知道是设置问题还是质量问题，总是不受你控制～～

Mac，MateBook，ThinkPad用过一大堆，就这个荣耀的问题多多！

不知道各位有没有类似的问题？

亲亲您好，五一快乐~
很抱歉给您使用带来不便了，指纹解锁不灵敏的原因有很多，您可以按照以下方案排查：
1.可能您的手指有汗或水渍，建议在指纹解锁时保证手指干燥洁净。
2.可能您的手指比较纤细或指纹纹理比较浅，在指纹按压时，无法完全接触指纹感应器或录入的指纹图像质量较差导致，建议您录入或解锁时尽量使用手指指肚覆盖整个指纹感应器。
3.可能您在解锁前有未录入的指纹（未录制指纹手指，手臂，手背等等）触碰过指纹感应器，导致系统误识别次数达到 3 次， Windows 系统限制，3 次错误的指纹会导致指纹解锁功能被禁用，需要使用密码或者PIN码解锁进入系统。再次使用指纹解锁时即可恢复正常。
4.​ 计算机关机或者长时间待机进入了休眠状态，系统关机或者进入休眠状态后，无法使用指纹解锁，需要按下电源键才能启动。
5.​ 请在电脑管家中的“驱动管理”中搜索当前最新指纹驱动并升级，您也可以前往者荣耀官网下载并安装最新的指纹驱动，更新完指纹驱动后建议您重启计算机后尝试。

亲亲，您说的触控面板不受控制是指卡顿还是有间接性失灵现象？您可以尝试以下操作：
1.如您要实现鼠标点击或滑动的功能，只能通过单个指尖点击或滑动实现，如果手指接触面积过大（将整个手指放在触控板上）或使用多个手指，会出现操作失灵的现象。
2.可以在开机时连续点按或者长按F2，进入BIOS界面查看触摸板是否使用正常，若在BIOS界面依旧无法使用触控板控制屏幕光标移动，可能涉及硬件故障。

3.开机时按住 F10，将计算机还原出厂设置后尝试是否正常。

如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时恢复出厂设置、去往服务店都建议您提前备份好设备内重要数据。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

唉，我怎么看到了荣耀和华为的区别。

华为直接公示了：
计算机在登录界面使用指纹解锁时无法解锁，出现提示“请在指纹读取器上进行手指扫描”，现象如下图：

因为微软的问题造成的～～

V40咋样？