【软件更新】荣耀V30/V30 PRO 4.0.0.177/178版本发布说明（合入3月安全补丁）

是用耳机听，是在线视频，通过微信小程序打开的网络课程，因为几个月来一直有看，没有升级一直正常，不是网络问题，可以看到缓存进度明显快过播放进度，手工点后面的进度后，声音和图像同步后，放一会又声音图像不同步，声音卡顿。

已经更新了，
现在坐等鸿蒙！

HONOR501700444 发表于 2021-4-27 21:56
是用耳机听，是在线视频，通过微信小程序打开的网络课程，因为几个月来一直有看，没有升级一直正常，不是网 ...

亲亲您好，很抱歉给您使用带来不便了，请问您是使用的蓝牙耳机吗？有可能是视频本身画面和声音不同步，手机连接蓝牙设备后播放，仍然会出现不同步的现象。由于第三方视频播放器使用的是非系统自带的解码器，当手机连接蓝牙耳机时，有些三方播放器未正确计算蓝牙设备本身的时延，导致音频、视频不同步的现象。您可以尝试以下方法看是否能恢复正常：
1. 建议您更换观看的视频，查看其他视频是否有同样的现象。
2. 建议您优先使用蓝牙播放无延迟的App播放视频，已知无延迟的APP列举如下：芒果TV、搜狐视频、乐视视频、土豆视频、百度视频、央视影音、手机电视、风行视频、咪咕视频、映客直播、虎牙直播、西瓜视频、聚力视频、新浪体育等。

升级尝鲜也刷新不出来啊

没刷出来更新

什么时候升鸿蒙？

为啥我没有收到推送呢？

v30p可以申请，但是不知道能不能通过

目前为止，从服务里面不能更新

江南19 发表于 2021-4-28 06:40
为啥我没有收到推送呢？

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，请您确认手机是否root，如果已经root过了，请您前往官方客户服务中心检测。如果没有root，建议您按以下方法排查：
1.可能由于网络原因未收到推送。建议您在网络环境良好的情况下重新检查新版本：打开设置，搜索进入系统更新/软件更新，点击检查更新。
2.进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据。
3.考虑到各机型用户多，为了提升升级体验，新版本升级提醒是分批次推送的，不同的手机收到推送的时间会有差异，请您随时关注版本升级计划，并及时更新至最新版本。
4.如果以上方法仍然无法解决，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。