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    手机通话声音小、无声、有杂音怎么办? 3步简单自诊法,记得收藏!

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    荣耀粉丝212070887 官方产品维护  发表于 2021-4-23 09:58:53 属地未知 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀玩机助手 于 2021-6-3 16:41 编辑

    手机通话声音小、无声、有杂音怎么办? 3步简单自诊法,记得收藏!

    不知道大家有没有遇到这样的情况,打电话时声音断续、声音小、无声或者总是有杂音。
    小助手教大家几步简单的手机自诊方法,足不出户,就能快速排查手机通话问题。


    记得收藏!

    步骤一、检查是否是自己手机侧的问题:

    首先排查问题是否在自己的手机侧,如果只跟某个人通话声音质量有异常,可能是对方手机的问题。
    如果自己跟所有人通话均存在异常,那么问题可能发生在自己的手机上,需要进一步排查。


    步骤二、检查是否是手机网络问题:

    如果是自己手机侧的问题,可按以下步骤检查是否存在网络问题:
    ①   查看手机网络信号是否正常,网络信号差的情况下会出现通话声音断续,听不到声音等影响通话体验的问题,可换至信号较强的环境再次尝试。
    ②   重启手机、打开飞行模式再关闭尝试。

    手机通话声音小、无声、有杂音怎么办? 3步简单自诊法,记得收藏!

    ③   当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会导致通话质量问题,可通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关切换通话开关尝试解决(注:电信卡默认开启VoLTE高清通话,在移动数据设置里面取消了开启VoLTE高清通话开关)。

    手机通话声音小、无声、有杂音怎么办? 3步简单自诊法,记得收藏!

    若以上方法不能帮助恢复通话质量,需要进一步排查。


    步骤三、检查是听筒问题还是麦克风问题:

    情况一:通话时,自己听对方声音小、无声、有杂音

    这种情况优先考虑手机听筒问题
    可在通话时先将通话音量适当调高,然后由听筒模式切换成免提模式或接入有线耳机保持通话,如果恢复正常,可能是听筒出了问题,请检查以下问题:
    ① 通话时是否将出音孔对准耳朵部位,若未能对准,可适当调整话机位置。
    ② 检查手机听筒出音孔位置是否有被屏幕保护贴膜或其他异物遮挡。

    手机通话声音小、无声、有杂音怎么办? 3步简单自诊法,记得收藏!

    观察听筒出音孔是否被堵塞,手机经常处于灰尘较大环境或使用较长时间后,容易使得出音孔容易被堵塞,可以尝试使用较软的毛刷进行清洁。

    手机通话声音小、无声、有杂音怎么办? 3步简单自诊法,记得收藏!

    情况二:通话时,对方听自己声音小、无声有杂音

    这种情况优先考虑麦克风问题
    可在通话时切换至免提或接入有线耳机尝试,如果对方听自己的声音仍然异常,可能是麦克风问题,请检查以下问题:
    ①   检查通话中请留意麦克风孔是否被异物遮挡,如果将手指放到手机底部,可能会出现手指遮挡了麦克风的情况。 (麦克风一般在手机底部,图片仅供参考。如果找不到手机麦克风,可以通过外放音乐并用手指堵住一侧排孔来判断哪边是扬声器,而另一边就是麦克风。)

    手机通话声音小、无声、有杂音怎么办? 3步简单自诊法,记得收藏!

    ②   请您检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风拾音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。
    ③   通话双方距离较近情况下通话,会出现杂音等情况,这是由于麦克风同时收到声音信号造成的,此为正常现象。

    如以上方法仍然无法解决您的问题,请提前备份好数据,携带购机凭证到附近荣耀授权服务中心检测看看。
    手机通话声音小、无声、有杂音怎么办? 3步简单自诊法,记得收藏!

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    评论149
    龙猫的新爪机  LV9  发表于 2021-4-23 18:32 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
    沙发

    评论

    哈哈哈,就你快  发表于 2021-4-23 18:38  属地未知
      发表于 2021-4-23 19:04  属地未知
      发表于 2021-4-24 03:43  属地未知
    荣耀粉丝212070887 官方产品维护  发表于 2021-4-23 18:37 属地未知 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀玩机助手 于 2021-4-23 18:42 编辑

    小伙伴们在打电话时听不清声音都是如何解决的呢?欢迎跟帖和小助手一起交流哦~
    关注小助手,这里有最全面的手机问题自助方案~

    评论

      发表于 2021-4-24 03:45  属地未知
    发表于 2021-4-24 03:48  属地未知
      发表于 2021-4-24 04:09  属地未知
    荣耀粉丝2327666  LV4  发表于 2021-4-24 10:28 属地未知 来自:SM-N9600
    不错

    评论

      发表于 2021-4-24 23:55  属地未知
      发表于 2021-4-25 13:21  属地未知
      发表于 2021-4-25 19:06  属地未知
    荣耀粉丝212134655  LV4  发表于 2021-4-24 12:38 属地未知 来自:NWE-AN10
    荣耀粉丝212134655  LV4  发表于 2021-4-25 19:28 属地未知 来自:NWE-AN10
    wxdhwryo1  LV7  发表于 2021-4-26 14:34 属地未知 来自:荣耀Magic2
    支持

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    您可以关注我们,小助手会定期更新最新最有趣的手机知识~  发表于 2021-4-27 11:31  属地未知
    小李a飞刀  LV7  发表于 2021-4-26 16:20 属地未知 来自:荣耀V20

    评论

    您可以关注我们,小助手会定期更新最新最有趣的手机知识~  发表于 2021-4-27 11:31  属地未知
    荣耀粉丝212215811  LV4  发表于 2021-4-26 16:20 属地未知 来自:NWE-N49
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    荣耀粉丝212215811  LV4  发表于 2021-4-26 16:30 属地未知 来自:NWE-N49
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