有用荣耀30卡死的吗

买回来一直没卡过，今天一天卡死自动重启两次有知道怎么回事的吗

沙发

没

玩元气骑士都发热了，不应该吧

目前还没有遇到过

应该还好

没遇到

楼主您好,是在使用过程中重启吗?可以参考以下步骤尝试排查:
1.注意查看手机电量是否过低，请保持手机电量充足。
2.可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3.检查手机是否处于温度过高或过低环境，温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4.建议您检查下是否开启了定时开关机功能，如果有设置过手机会自动开机或关机。
5.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
6.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。
7.如果上述方法无效，建议您将手机恢复出厂设置后尝试。
8.如果恢复出厂设置无效，请尝试通过eRecovery修复系统:请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键上，等待手机进入系统恢复（eRecovery）模式。
进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。

卡顿的话可以参考以下步骤排查：
1.是否刚升级完系统？如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请继续往下排查。
2.手机是否正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（“手机克隆”等）等操作时感觉到卡顿？建议您等待任务结束或停止此操作。
3.建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
4.建议关闭省电模式、保持电量充足。
5.建议您及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。


如果问题仍然存在，请您备份好数据后携带购机凭证前往官方客户服务中心进行检测处理。
可进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
注：不管是在操作升级系统、eRecovery、恢复出厂设置、卸载应用还是前往服务中心，请提前将手机备份好重要数据（特别是微信QQ等第三方的重要数据），操作恢复出厂设置的时候还需要把设置中的账号退出，关闭查找设备功能并把账号退出。