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magic bookPro

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荣耀粉丝212242484  LV3  发表于 2021-4-21 21:09:25 属地未知 来自:荣耀Play4T Pro
配置是r5 3550h 8g 512内存
打CF的时候,打死人的瞬间会卡屏,随后蓝屏死机,刚买的几个月都没有。
有没有和我一样的
评论3
荣耀粉丝212184427  LV5  发表于 2021-4-21 21:24 属地未知 来自:浏览器
楼主,很抱歉给您带来不便了,请问您是只有玩CF才这样吗,有没有更换游戏尝试呢?
荣耀粉丝212184427  LV5  发表于 2021-4-21 21:43 属地未知 来自:浏览器
针对您玩游戏卡屏,蓝屏死机的情况建议您尝试以下操作:
1、若您蓝屏前添加过新硬件(U盘,移动硬盘等),请长按电源键 10s秒关机、移除新硬件,然后重启计算机。
2、卸载或者禁用第三方软件升级的驱动,更新驱动请通过电脑管家升级。
3、通过杀毒软件(如360,百度,金山,微软MSE等)全盘查杀病毒。
4、按Ctrl+alt+esc键打开任务管理器,点启动,禁用非必要的开机启动软件。
5、在任务栏上的搜索框中,输入“ Windows 更新”,选择 “ Windows 更新”。 在“更新状态”栏下,备份电脑重要数据后选择“检查更新”。

荣耀粉丝212184427  LV5  发表于 2021-4-21 21:49 属地未知 来自:浏览器
若楼上方法无法解决,建议您重置电脑:
1、按下电源键开机后,立即长按 F10 进入系统恢复出厂界面,连接电源适配器后,根据界面提示进行操作。
2、按下电源键开机后,立即长按 F8 进入微软恢复界面,点击“疑难解答 > 重置此电脑 > 保留我的文件”,输入微软帐户和密码,点击“继续 > 重置”(F10一键还原无效执行该操作)

如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好电脑里的重要数据资料。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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