有更新195后，指纹失灵的吗？我的指纹解锁没反应了

荣耀粉丝212148529 · 发表于 2021-4-13 07:15:26

同题

俞凯议 · 发表于 2021-4-13 07:24

荣耀粉丝212076557 · 发表于 2021-4-13 10:05

没有

荣耀粉丝15060047 · 发表于 2021-4-13 11:29

没有

荣耀粉丝96241247 · 发表于 2021-4-13 11:45

没有

荣耀粉丝8210106 · 发表于 2021-4-13 12:48

手脏了？

灰_尘 · 发表于 2021-4-13 13:37

依旧灵敏，你可以尝试删除一下之前录的指纹，重新录，确保手指没有污渍哦

荣耀粉丝212064845 · 发表于 2021-4-13 16:19

亲您好，非常抱歉给您带来不便，是升级以后才出现此情况的吗？您按照以下步骤排查一下：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别；
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低；
3.如果您的手机是屏幕内指纹，建议不要贴太厚的膜以及不要在强光下进行解锁；
4.如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方，建议您多录几个手机指纹尝试，如果是充电时出现此情况，建议拔掉充电器再尝试一下；
5.若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。

荣耀粉丝212172651 · 发表于 2021-4-14 13:26

不知道下一个荣耀型号有没有惊喜

有更新195后，指纹失灵的吗？我的指纹解锁没反应了

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