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软件下载失败!

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荣耀粉丝44394327  LV3  发表于 2021-4-12 19:52:36 属地未知 来自:荣耀9X
游戏更新,跳转浏览器下载显示失败,五六次了都是失败!官方可以解答一下吗?
产品型号HLK-AL00
出现频率很少
问题类型第三方软件类
应用名称浏览器
应用版本11.0.8.301
系统版本HLK-AL00 10.1.0.126(C00E113R3P2)
评论3
金芭黎  LV10  发表于 2021-4-12 20:14 属地未知 来自:浏览器
建议你去应用市场更新试试看
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-4-12 20:32 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,请问您是下载游戏进度条已到百分之百,但是无法安装吗?如果是的话,建议您尝试以下操作排查一下:
1.建议您进入设置 > 存储,检查存储空间是否充足。
2.如果应用不是从应用市场下载(如QQ浏览器、百度、Chrome浏览器下载)的,建议您进行以下操作:Magic UI 4.0版本,进入设置,搜索外部来源应用下载,打开此开关,同时在安装外部来源应用内,找到相应浏览器,打开应用内安装其他应用的开关。
3.重启手机。
温馨提示:从非应用市场下载的应用安装过程中切换到其他界面会导致安装停止,建议您重启手机释放被占用的空间,并且尽量避免中途退出安装界面。
4.如果提示“安全策略禁止从该安装源安装应用”,建议您打开设置,搜索进入设备管理器,将已激活的应用关闭。
5.建议您从官方渠道获取可靠的安装包。
6.建议您检查是否安装了第三方管家类软件(如360/腾讯管家等),如果是,建议您尝试卸载该类软件后重试。
7.如果应用市场下载后无法安装,建议您删除应用市场的数据后尝试重新安装,操作路径:进入设置 ,搜索应用管理,找到应用市场,点击存储 > 删除数据。
如果以上方法未能解决您的问题,建议您前往官方客户服务中心进行检测处理。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
荣耀粉丝212214106  LV1  发表于 2021-4-12 21:43 属地未知 来自:荣耀30 Pro
我一般更新都是内部更新或者游戏盒子更新,浏览器太麻烦了
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