亲,您具体是什么场景下显示反向充电呢?
如果是使用充电宝给手机充电时,手机电量快满的时候,手机会出现反向给充电宝充电的现象:
1.手机显示电量 100% 后请及时结束本次充电,若充电过程中充电宝电量耗尽,请及时移除手机避免反向充电。 2.充电时,USB连接方式设置为“仅充电”,则不会出现反向充电的状况。 如果是手机插入Type-C接口的耳机、数据线或转接线时显示反向充电 : 1.请您进入设置,在上方搜索栏输入关闭 USB 音频转接 并点击进入,将该选项关闭。(如搜索不到则不涉及,继续下一步排查) 2.请您确认Type-C接口与手机接口是否接触好,有无松动迹象,建议您重新拔插一次。 3.请您检查一下接口处是否有进水或脏污 ,接口处有入液脏污,可能会导致接口短路,请您检查下Type-C接口与手机接口中是否进液体、是否有异物或损坏,建议您及时清理或更换。(清理方法:请您先关机,然后使用干燥的吸水纸巾或吸水布清理Type-C插头和手机接口(注意纸巾碎屑掉入接口中),放在通风良好的地方风干3~4小时。) 4.如果您使用的不是原装Type-C数字耳机、数据线或转接线,可能存在兼容性问题导致手机识别异常,建议您更换能正常使用的线材或者使用荣耀原装Type-C数字耳机和转接线尝试。 如果是手机插入U盘、OTG等设备显示反向充电: 如果您通过OTG线将手机连接到USB存储设备,可以打开手机的文件管理App,选择分类或本地,如果已连接成功会看到您的USB设备名称,点击进入您的USB设备就可以看到里面的文件,并且可以在手机和USB存储设备间传输文件。
如果不是以上场景或者以上方法无法解决您的问题,请您携带好手机和耳机或转接线等相关设备,前往门店检测。 温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
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