荣耀V40这几天总是自动重启

这几天手机总是自动重启，锁屏没有任何操作，就自动重启，你们用V40的有没有这种情况的

没遇到过

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，您可以尝试按照以下步骤排查：
1.检查手机是否处于温度过高或过低环境，温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2.建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
3.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，保持存储空间充足（20%以上）。
4.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。
5.如果以上方法未能解决您的问题，建议您前往官方客户服务中心检测处理。温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。

我遇到了

没有重启过，一个月了

目前各项指标正常，除了耗电

建议你刷一个全量包，如果不行就去售后

我遇到了  两次了  麻爪

HONOR545400258 发表于 2021-4-9 12:49
我遇到了  两次了  麻爪

您好，您可以按照以下步骤进行排查：
1.系统长时间运行中偶尔可能会出现应用运行异常出现资源冲突或者系统应用缓存过多，导致死机重启现象。建议您2-3天重启手机，重启能有效的清理缓存。
2.手机后台运行多个应用程序会占用过多内存或其他资源，可能会导致手机系统重启以释放系统资源，建议及时将不需要后台运行的应用进行清理。
3.如果长时间运行高负载应用或者边充电玩手机，容易导致手机温度过高，系统的过热安全保护功能会强制重启手机，此为安全设计，请放心使用。
4.如仍然出现自动重启现象，建议您备份好手机里面的重要资料，特别是微信QQ等第三方应用数据，将手机恢复出厂设置。
5.如以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据），携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/