手机有些app打不开

今天早上起来想看 最右，结果app就闪退，无法使用。还有 公主连结 一直无响应。重启手机也不管事，目前已知这两个app无法正常使用。

沙发

您好，如果应用出现闪退、无响应、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通等原因导致，建议您按照以下方法排查：
1.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 （删除数据操作可能会将部分应用数据删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据）。
2.可能旧版本应用不兼容手机最新系统版本，您可以在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，建议您进入手机设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新。如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
4.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象，建议您及时清理手机内存，保证可用内存至少剩余20%。
5.如果以上方法仍未解决您的问题，建议您可以尝试将手机恢复出厂设置，或者携带购机凭证前往服务中心进行检测。
温馨提示：升级、恢复出厂设置和到服务中心检测，请您提前备份好手机内重要数据、特别是微信QQ等第三方重要数据，去往服务中心建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

应用应该是新的，而且均是在应用商店和B站上下载的，权限也打开了，删除数据后可以打开，但关闭应用后扔出现该情况。内存完全够用，我没有开什么后台程序。我怀疑是系统bug，因为我昨天还能正常使用，是今天早上突然发生这种情况的，今天早上手机显示重启过让我要通过数字密码解锁手机，

建议你备份好数据恢复出厂设置重置手机后再试试看

huafans01371176349 发表于 2021-3-23 09:41
应用应该是新的，而且均是在应用商店和B站上下载的，权限也打开了，删除数据后可以打开，但关闭应用后扔出 ...

可能由于谷歌更新了手机中Andriod System Webiew版本导致。建议您卸载Andriod System Webiew更新，操作方法如下：设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统进程>Andriod System Webiew>右上角三个点>点击卸载更新>重启手机。如在设置中找不到Adroid System Webview，建议您卸载谷歌Chrome。（删除数据、卸载应用可能会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。）
如仍无法解决，建议您可以携带购机凭证前往服务中心进行检测哦。

啊这，这也太反智了吧，我需要用Chrome和电脑同步而且玩外服游戏也要用Google

huafans01371176349 发表于 2021-3-26 13:34
啊这，这也太反智了吧，我需要用Chrome和电脑同步而且玩外服游戏也要用Google

您可以先进入手机设置中尝试卸载更新Adroid System Webview。

已经恢复出厂设置了