V40手机卡住死机?!!

手机用了快一个月，今天第一次逛淘宝的时候莫名其妙出现卡主死机的现象！！我是荣耀的老粉了，用了那么多年手机还是第一次出现这种情况！！！而且还是新手机呀！有点小糟心，希望官方可以解决一下

亲亲您好，非常抱歉给您带来不便，是只在淘宝中会出现此情况吗？其他的应用会出现吗？您按照下面的方法排查一下：
1.请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机，重启能有效地清除缓存，缓解卡顿现象；
2.确认是否在边充电边使用手机时出现的异常，手机过热会出现异常情况，请避免边充电边玩手机；
3.清理手机内存和缓存，进入手机管家点击立即优化/一键优化/清理加速，备份好手机内重要数据，以及微信，QQ等第三方应用数据后按照提示清理多余的文件；
4.备份好手机内重要数据，以及微信，QQ等第三方应用数据后，进入设置，搜索应用管理，打开后找到卡顿的应用，选择存储，点击清空缓存；
5.备份好淘宝中的重要数据，将淘宝卸载重装尝试；
6.更换信号好的网络再尝试一下。

建议你备份好数据恢复出厂设置重置手机