magic pencil

刚买的magic pencil，充满了电蓝牙显示已连接但是无法使用，怎么解决

亲亲您好，请问您的是哪款平板呢？另，正在充电中的手写笔是无法使用的。

亲亲下午好，您的手写笔现在能否正常使用呢？如果还不行，建议核对您当前配对的产品支持的手写笔型号呢，由于各产品手写笔使用协议不同，使用其他品牌产品可能无法兼容。如果是支持的，建议您进行手写笔固件版本升级，升级到最新软件版本即可解决问题，升级路径：设置->辅助功能->手写笔->固件更新。如果上述操作仍无法解决您的问题，请将与之配对的设备备份好重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据），然后携带设备以及手写笔、购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检测，建议提前电话联系门店。

查询官方服务中心可进入以下链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
另：手写笔内有精密部件，在您日常使用过程中要避免跌落、损坏。