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手机会自动重启

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荣耀粉丝121032487  LV4  发表于 2021-2-27 19:00:32 属地未知 来自:荣耀 20
有时拿在手上什么都不碰,就回重启。有时候放在包里,拿出来就重启了,因为让我重新输入密码
产品型号YAL-AL00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本YAL-AL00 11.0.0.140(C00E125R4P5)
评论3
荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2021-2-27 19:38 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 __阿喵 于 2021-2-27 19:39 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验。建议您尝试以下方案:
1. 检查手机是否处于温度过高或过低环境。温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2. 进入设置>辅助功能>定时开关机,检查是否开启了定时开关机功能。
3. 检查存储空间是否充足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,保持存储空间充足(20%以上)。
4. 如果以上方法未能解决您的问题,请前往官方客户服务中心检测处理。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
耀出光彩  LV9  发表于 2021-2-27 21:20 属地未知 来自:荣耀30 Pro
可以试试恢复出厂有没有用,不行就去售后
金芭黎 版主  发表于 2021-2-28 16:39 属地未知 来自:浏览器
建议你备份好数据恢复出厂设置重置手机,如果重置后问题依然存在建议你去售后服务网点检修~
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