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指关节截屏

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荣耀粉丝112519433  LV6  发表于 2021-2-21 16:03:29 属地未知 来自:荣耀9X
咦??我开了为啥不能用啊? Screenshot_20210221_160209_com.huawei.motionservice.jpg
产品型号HLK-AL00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称智能截屏
应用版本10.1.1.173
系统版本HLK-AL00 10.1.0.115(C00E113R5P2)
评论6
荣耀粉丝112519433  LV6  发表于 2021-2-21 16:10 属地未知 来自:浏览器

指关节截屏

刚才不能用了,重启了一下才能用了 Screenshot_20210221_160209_com.huawei.motionservice.jpg
荣耀粉丝201527573  LV6  发表于 2021-2-21 18:50 属地未知 来自:浏览器
亲,看您的发帖,无法使用指关节的问题通过重启已经恢复了是吗?指关节截屏无法使用的情况可能是:
1.误删某些系统文件也会导致指关节识别无法正常使用,重启可能会修复误删的文件。
2.处于游戏界面,且将该游戏加入了应用助手-游戏空间,此时指关节双击截屏也会失效。
3.保护膜过厚会导致屏幕不灵敏,无法正常使用指关节。
荣耀粉丝112519433  LV6  发表于 2021-2-22 15:38 属地未知 来自:荣耀9X
怎么又要重启,这是新版本bug?
荣耀粉丝201527573  LV6  发表于 2021-2-24 13:32 属地未知 来自:浏览器
9XEMUI11等的好辛苦 发表于 2021-2-22 15:38
怎么又要重启,这是新版本bug?

亲,目前这个问题是重复出现需要重启才能解决吗?

评论

是的两次了  发表于 2021-2-24 14:18  属地未知
荣耀粉丝201527573  LV6  发表于 2021-2-24 14:27 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 一叶知秋一叶之秋 于 2021-2-24 14:28 编辑
9XEMUI11等的好辛苦 发表于 2021-2-22 15:38
怎么又要重启,这是新版本bug?

好的,您可尝试:
1.进入设置,搜索应用管理 > 点击右上角> 显示系统进程 > 智能截屏 > 存储 > 删除数据。(删除数据可能会导致设置还原,到时候重新设置一下)
2.后续观察一下,如果还是有重复出现异常的话,建议去服务门店检测一下。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。
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