已解决

已解决

亲亲您好呀，请按照以下步骤尝试排查：
1.是否使用荣耀手机标配的耳机。由于不同品牌的耳机接口线序标准不同，因此存在兼容性问题，会导致耳机无法进行通话的情况。
2.耳机没有完全插入会导致耳机没有声音。例如手机装了保护壳，阻拦了耳机的完全插入，出现耳机没声的情况。
3.请切换其他音源测试是否有异常，如果切换其他音源正常，可能是音源或APP等有异常。
4.经过以上排查如仍然无法解决，请您将手机备份好重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据），携带手机、耳机、购机凭证，到附近的官方服务中心进行检修，建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/