新荣耀v40

插双卡通话时不能上网，有人解决吗？

亲亲上午好，在通话中无法上网的问题，建议您尝试以下步骤：
1.联系运营商开通您SIM的VOLTE功能。
2.设置-进入移动数据界面，打开对应SIM卡的“VoLTE 高清通话”开关(5G网络已默认开启)。
3.手机支持副卡通话时可上网功能，且控制开关已打开。打开方法如下：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。
4.如果两张卡都为电信卡，需要两张卡都开启高清语音通话功能哦！

卡1是接打电话的，卡2是上网用的，当卡1来电话时，卡2就断网无法上网。也是就说当卡1来电话只能卡1能上网！

打开了哦！

卡1通话，卡2不能上网有没有人解决的？

HONOR406563938 发表于 2021-2-5 11:27
卡1是接打电话的，卡2是上网用的，当卡1来电话时，卡2就断网无法上网。也是就说当卡1来电话只能卡1能上网！

亲亲，尝试切换一下上网卡，设置>移动网络>SIM卡管理>智能切换上网卡，如果是电信卡，请先拨打运营商电话开启高清语音通话功能。

智能切换不就要两个卡都要用流量？何必还用两个卡？

独家原创 发表于 2021-2-7 16:28
智能切换不就要两个卡都要用流量？何必还用两个卡？

亲亲，您这边有致电过运营商有开启刷新了VOLTE功能吗？

开了的

独家原创 发表于 2021-2-8 15:52
开了的

亲亲您好，如果以上均无法解决，建议您前往荣耀授权服务中心检修。（温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。）