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系统更新后指纹解锁输入不进去了 重新设置指纹读取不了不能设置

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huafen316846385  LV5  发表于 2021-2-4 19:35:41 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
指纹输入不进去  重新设置不了
产品型号EBG-AN10
出现频率经常
问题类型其他
应用名称智能解锁
应用版本11.0.0.001
系统版本EBG-AN10 4.0.0.168(C00E165R6P5)
评论3
荣耀粉丝63922044  LV6  发表于 2021-2-4 20:13 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
您好,这边建议您前往华为客户服务中心进行进一步检查和维修嗷~
如果对您有帮助的话还请点亮回答右上角的小爱心给我个鼓励嗷~
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-2-4 21:55 属地未知 来自:浏览器
您好,您进行指纹解锁失败是否有振动或者提示指纹匹配失败这些的呢?在指纹录入过程中,如果中途退出录入界面或亮屏无操作保持10分钟以上会导致录入失败,建议您尽量避免在充电时录入指纹,可以重启手机后尝试重新录入。
金芭黎  LV10  发表于 2021-2-4 23:18 属地未知 来自:浏览器
建议你去售后服务网点检测一下
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