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荣耀30p升级最新操作系统4.0后,接收5G信号比以前变弱了

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荣耀粉丝212069964  LV2  发表于 2021-1-21 22:34:49 属地未知 来自:荣耀30 Pro
以前在市中心区,手机打开5G开关,手机屏幕显示5G网络信号,现在在同样地方无5G网络信号了。我使用中国电信网络,在电信部门开通了5G网络功能。 荣耀30p升级最新操作系统4.0后,接收5G信号比以前变弱了
产品型号EBG-AN00
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本EBG-AN00 4.0.0.165(C00E165R4P5)
评论2
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-6 18:08 属地未知 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查:
1.进入手机设置>移动网络>移动数据,打开启用5G开关,联系运营商确认是否有开通VoLTE高清通话业务。若开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
2.进入手机设置搜索低电量模式5G省电模式,如有开启这两个开关,建议关闭。打开低电量模式会关闭5G以节省电量,5G省电模式会智能选择4/5G以节省电量。
3.进入手机设置搜索还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
4.建议尝试重启手机或者开关飞行模式,部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回5G网络。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-6 18:08 属地未知 来自:浏览器
若以上方法仍然无法解决您的问题,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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