更新4.0后，看视频突然黑屏卡住了

升级4.0后，视频播放中突然黑屏，按电源键后还是不行好像卡住了马上又黑屏，重新启动后没问题了。

客服

亲亲晚上好，手机突然出现黑屏的现象，您可以尝试以下操作：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
2.确认是否运行不兼容的应用程序
3.确认是否安装过非官方系统，是否误删除过系统文件
4.确认是否安装了 microSD，重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。