首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 指纹密码没有了

指纹密码没有了

[复制帖子标题和链接]

2354

荣耀粉丝99896046  LV2  发表于 2021-1-13 09:44:29 属地未知 来自:荣耀Magic2
Screenshot_20210113_094206_com.android.settings.jpg
产品型号TNY-AL00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称骨声纹识别
应用版本11.0.0.300
系统版本TNY-AL00 11.0.0.125(C00E125R1P6)
评论4
PS灬浪漫 玩机达人  发表于 2021-1-13 11:04 属地未知 来自:浏览器
楼主你好,可能是指纹硬件出现问题,请到售后进行检测
拂堤杨柳 版主  发表于 2021-1-13 11:16 属地未知 来自:荣耀V20
可重启手机再看看。或进入设置>系统和更新>重置>还原所有设置看看。
小摩尔 版主  发表于 2021-1-21 12:50 属地未知 来自:浏览器
备份好重要资料双清下,如果问题依旧,建议去售后检测下
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-4-22 16:23 属地未知 来自:浏览器
您好,您可以按照以下步骤进行排查:
1.将手机系统升级到最新版本。
2.重启手机后查看指纹选项是否恢复。
3.如仍无法解决,可能是硬件问题导致,请您携带购机凭证到附近的官方服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:升级系统和到服务中心检测之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表