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手机侧边指纹问题

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荣耀粉丝98138822  LV3  发表于 2021-1-10 15:46:31 属地未知 来自:荣耀20 Pro
发现最近支付宝多次指纹解锁失败登陆失败以及少次手机解锁失败
产品型号YAL-AL10
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称支付宝
应用版本10.2.10.7020
系统版本YAL-AL10 11.0.0.125(C00E125R4P5)
评论4
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-1-13 15:39 属地未知 来自:浏览器
亲亲,只有支付宝会出现指纹识别失败的情况吗?微信和手机系统指纹解锁会出现此情况吗?如果仅支付宝出现此情况,建议您备份好支付宝内重要数据,将支付宝卸载重装尝试,如果手机系统解锁也出现此情况建议您保持手机屏幕和手指表面没有脏污,水渍等情况,删除原有指纹,重新录入指纹尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,然后重启手机尝试。

评论

好的,我试下  发表于 2021-1-13 18:20  属地未知
荣耀粉丝53487  LV7  发表于 2021-1-10 21:50 属地未知 来自:荣耀20 Pro
顶一下
小摩尔 版主  发表于 2021-1-21 12:50 属地未知 来自:浏览器
请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
建议您重启手机后尝试。

如果可以帮到你,麻烦帮忙点个答案有用,谢谢!
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