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荣耀粉丝161273041  LV3  发表于 2021-1-5 12:29:05 属地未知 来自:荣耀畅玩8A
手机app莫名退出,用的好好的自动退出
评论2
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-12 19:42 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶阿白 于 2021-5-12 19:45 编辑

您好,很抱歉给您带来不便,请问您是在使用APP过程中出现闪退的情况吗?您方便告知下是哪款应用吗?您可以按照以下方法进行排查:
1.进入手机设置>应用>应用管理>找到闪退的应用>强行停止,然后重新打开应用。
2.进入应用市场和手机设置,检查该APP和系统版本是否是最新版本,如有新版本,建议您及时升级到最新版本。
3.应用缓存文件出现异常也会导致应用闪退,您可以进入设置>应用>应用管理>找到闪退的应用>存储 > 删除数据。
4.在桌面上长按应用图标点击卸载,然后在应用市场重新下载安装使用。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-12 19:43 属地未知 来自:浏览器

5.手机系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退的现象,您可以点击手机管家进行清理,保证可用内存至少剩余20%。
6.进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机提示进行操作。
7.若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
温馨提示:删除数据、卸载应用可能会将部分应用数据删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据,系统升级、恢复出厂设置、到服务中心检测都请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证。
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