充电问题

荣耀V20  这几天 突然充电提示电池异常，提示给客服打电话。而且只能冲到60％。不够用啊。有没有遇到这个问题的朋友。怎么处理的，更换电池就好了吗？还是系统问题。

去华为售后那里换了电池说电池问题，换了以后不出现以上问题了，能充满了，也不提示异常了，花了99米，会员日换的免人工费。但是也没觉得新电池比旧电池用的时间长。日常用也是一天。