智慧屏软件连接不上智慧屏

荣耀粉丝14767284 · 发表于 2020-6-10 10:19:12

智慧屏开着，软件却连接不上智慧屏。之前都没问题，周末发现的问题。该怎么解决？

荣耀粉丝14767284 · 发表于 2020-6-10 21:29

连接不上

荣耀粉丝17919252 · 发表于 2020-6-11 17:38

做个标记

1. 确保智慧屏App和智慧屏的软件版本为最新版本，智慧屏App版本更新步骤为：在智慧屏App应用界面>我的>检查更新;

2. 请检查智慧屏App登录华为帐号是否与智慧屏上登录帐号保持一致；

查看智慧屏App华为帐号的步骤为：在智慧屏App应用界面>我的>左上角个人头像点击查看详细信息或更改帐号；

查看智慧屏华为帐号的步骤为：可进入智慧屏首页，点击右上角人形图标进入我的中心进行查看或更改帐号。

3. 请检查智慧屏操控开关是否打开,操作步骤：

智慧屏首页点击右上角 >通用>智慧屏操控开关 > 打开；

4. 请将手机与智慧屏分别连接同一WiFi，保持网络畅通；

5. 在智慧生活/华为智能家居云应用中重新绑定智慧屏，操作步骤：

在智慧屏首页> 全部应用 >智慧生活 >拒绝服务条款> 确定后，点击确定；再重新进入智慧生活应用，同意隐私条款。

6. 如果上述步骤无法解决，建议您重启智慧屏，然后再次进行2-5操作步骤。