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对于花粉俱乐部的诸多建议!希望管理人员能够看到并回复。

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荣耀粉丝130582802  LV8  发表于 2020-5-12 22:10:58 属地未知 来自:荣耀9X Pro
本帖最后由 抛弃魅族来华为的新花粉 于 2020-5-13 01:21 编辑

谈一下对于手机的各方面看法,华为9xpro,作为19年年中上市的一块畅玩系列手机,从上市到现在差不多已过去11个月,距离最早的一批用户,手机不管是系统维护,还是各方面售后已接近尾声,随着10系统稳定版推送估计也就一两个月时间,有关9x系列的一切服务基本也就尘埃落定。后面即使有系统更新也是微乎其微。手机属于快消品电子产品,短命是不可逆的。这个谁也改变不了,但作为用户而言,性价比和服务才是用户最看重的。但9x系列跟我的各方面感受我感觉是不及格的,当然手机确实没有什么好吐槽的,我就从以下几方面,谈一下意见,或许也是吐槽吧。
    1.系统维护,作为19年年中上市,也可能是19年上市的最后一款荣耀系列手机,我们的系统更新,不管是进度,还是版本更新都屈指可数,我感觉9x系列用户是不幸的,原因是疫情影响,系统更新停滞,即使后期发力,拼命赶,相比其他系列同时期或者今年的新机型更新进度都是缓慢的。 可以说以一年的保修期和服务期作为基准,作为9x系列用户来讲,我们就是吃亏的,各方面都是,用户的思想就像一根弦,尤其早期9x系列内测用户,从年前内测到现在还在内测,好多人其实已经麻痹了,大部分的人也开始变得暴躁了,吐槽,谩骂也开始频繁出现在各种华为社交场合,我想说的是我从内测退群了,就在公测版发布之前,原因就是我从最初beta俱乐部登不上去,反馈不了问题,向群内管理反映也没有跟进处理,我想说内测我一个问题也没提,我的内测很失败,然后年前提单用户的问题甚至到年后也没人处理,好多用户企图在群里向内测管理反馈,结果都是徒劳的,年前有人偶尔理,年后压根没人管,给我的感觉内测用户群形同虚设。
     因为各方面的不满意,作为用户来讲,总要有个地方发泄,所以好多用户像我一样退出了内测,退出了内测群,估计公测版用户也有同样的问题和困扰。所以好多用户可能致电华为客服,我想大部分人转向了最后的阵地——花粉俱乐部。似乎花粉俱乐部成了我们唯一可以交流的地方,但貌似也不是这样……
     2.下面我谈一下花粉俱乐部的各方面感受,9x系列销量可你说是去年销量的大满贯,所以即使到今年花粉俱乐部热度依然不减,但随着各方面因疫情的影响停滞,其实好多人心里的那跟弦也开始紧绷,甚至不堪一击,花粉俱乐部一片狼藉,怨声载道,谩骂成风,不管是用户的建议,还是讨论性的意见建议,可你说有的人逢贴就骂,有些人吃瓜有的人不分青红皂白跟贴,其实受伤的总是当事人,我想说9x系列用户群,花粉俱乐部,年后的管理是混乱的,甚至是零管理状态,这可能是好多用户的心理感受,说白了论坛毫无营养,形象,和秩序,许多引战帖,骂人贴,用户举报了,也处理缓慢,甚至视而不见,我就想说管理是缺席的,因为我可能是受害者,呐喊者,始作俑者和各种角色,不管我是各种角色,我想说我是清醒的,我是有底线有素质的,不管你们怎么讨论我,看待我,攻击我,我只想说我只讲理,不人身攻击,不谩骂,这就是我的准则。
    我想说我要说的问题或者说建议就两点——
     1.系统维护更新混乱,滞后,管理混乱
     2.花粉俱乐部管理混乱。
     问题就这些希望改进改善,最后像提一下建议,花粉俱乐部里的用户建议,相关管理人员对于有建设性,或者说可以恢复的帖子,能否答复一下,如果零回复就等于零建议,用户建议也就毫无意义,用户合理性建议的积极性也会怠慢。
     行了言小甚微,说话没有分量,也都是个人想法,不喜勿喷,最后说一句我发帖之前跟华为客服通了一通电话,说了一些问题,说会处理,不管结果如何,我只想说,我在行动,尽我的努力改变一些事情,帖子可能不能过审,但我既然写了,就要让他有作用,必要的话微博我也会同步发,总之说我多事,怎么样都好,我只想说我不在乎,我喜欢华为,只因为他的售后和服务,就像我的用户名,抛弃魅族来华为的新花粉。
    言终,不喜勿喷,怕了语言暴力真的不喜勿喷



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