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刚刚收到的耳机,为什么就已经过保了?

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荣耀粉丝35651219  LV5  发表于 2020-2-24 11:41:54 属地未知 来自:荣耀Note10
四天前在华为商城下的单,今天刚刚收到货,第一时间在服务APP中扫码添加了设备。添加完成那一瞬间,我彻底懵逼了,这都还没开封,怎么就不在保修期了!!!
刚刚收到的耳机,为什么就已经过保了?
刚刚收到的耳机,为什么就已经过保了?
那么问题来了,按照一年保修期时间来计算,我买到的这款耳机在过去的一年里,究竟被多少人尝鲜使用后退过货?又是不是被上一个用户因为故障问题退货的产品?真的好心累{:6_166:}
既然已经在大力推广服务APP,能不能让订单信息同步到服务APP中,以完成交易的时间来确定产品的售后保修开始时间?如果能这样的话,就算我拿到一个曾经被退货的问题产品,我的心里也能平坦一些…
你可能会说了:不是有发票吗,何必这么纠结?
那我就要反问你了:我们一年中要收到多少张发票?你知道哪一张发票的产品会出问题吗?发票要是找不到了呢?服务APP的初中是什么?新产品显示不在保修期,请问你们口口声声说的用户体验在哪?
评论4
荣耀粉丝35921761  LV7  发表于 2020-4-2 23:04 属地未知 来自:荣耀9X
我买的这只也是一样的情况。问了客服,他说他们是按出厂日期去算保修期的。所以如果出现这种,明明没有过保却出现过保的情况的话,拿上购买时的那个单据,然后去官方店,让他更改个日期就行了。
Angel丶微眸  LV6  发表于 2020-4-6 00:52 属地未知 来自:荣耀Magic2
那什么,这个事情我问过客服了,那个App不同步而已,我过了几天就显示正常了。不用想这么多。有问题可以先问问客服。
荣耀粉丝42510963  LV7  发表于 2020-4-6 11:31 属地未知 来自:荣耀Magic2
我的也是这样。客服说过几天就好了,过了老长时间也没好。
荣耀粉丝72205130  LV5  发表于 2020-4-7 11:22 属地未知 来自:荣耀Magic2
我的也是,但是到商城下个电子发票就行,一样保修已经给换了两个新的
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