8月24日购机 摄像头进灰 售后竟然说属于人为不给换机

    8月24日购机，到9月1日正好一个星期，摄像头进灰严重，今天抽空去售后看了下，非要拆机检测，测就测吧，竟然检测出属于人为！！！！！对，你没看错，一个星期摄像头进灰属于是人为损坏，我真日了……了，既然属于人为，按照华为保修政策，属于人为损坏不应该给我保修啊，那你为什么还要给我拆机清灰？？自己打自己嘴巴？？真是胡的啪啪响……    还说不要再粉尘多的地方使用，我自问虽然工作不是高级白领，但好歹也算办公室人员，我把手机装口袋里属于粉尘多的地方？？？建议我的大华为下次在出手机在广告语上标明，手机绝对不能在粉尘多的地方使用，携带时也不要装进口袋，因为那里粉尘太多，不听劝阻者属于人为损坏，十五天内一律不给换机。

huafans01305892269 发表于 2018-9-3 13:37
让消保委来调查一下，免得在网上口说无凭。对你对别的用户都好，关键是你要花时间和精力到关键证据上。

真没那个精力折腾

huafans01304753755 发表于 2018-9-3 13:39
后期进灰的机子估计华为都不管了，都要算到用户身上，毕竟几十万的机子都换工作量太大。

问题是检测竟然是人为

huafans01305892269 发表于 2018-9-3 13:48
我自己是这样做的，给你参考，为了避免陷入他们这种先有鸡还是先有蛋的文字游戏：
1）联系客服，找到客服 ...

谢谢你的建议，现在真是心里拔凉拔凉的，支持国货这么难？

这应该就是属于自己坑自己吧，出了国门华为还敢这么干？？？

你打下华为400电话 认真反馈这个问题 不要直接去什么店里或者是维修点  先让和官方电话沟通好 再去指定的点处理

kingjames911 发表于 2018-9-3 14:06
你打下华为400电话 认真反馈这个问题 不要直接去什么店里或者是维修点  先让和官方电话沟通好 再去指定的点 ...

现在打过400电话，也是推到“以售后检测为准”无卵用

huafans0168000787 发表于 2018-9-3 14:13
吓得我拿放大镜看了下，幸亏我的没进灰，不然我也要骂娘

应该是品控问题

楼主你看看sn号，前几位数字代表年月日。看看你的手机生产日期是什么时候？

弱弱的问一句，凡是摄像头进灰，是不是都外放听音乐导致的，