这个情况p9plus算不算是给芒果tv背锅了？

昨天同事（女的已婚）买了一台p9plus今天就要退货，问了原因是在芒果tv看在线视频模糊，说是点了高清还是模糊的，缓存在手机里面有几个视频MP4的，然后我看了一下视频属性480*848好吧我没话说了，然后我说这个是视频源不清楚啊，她说之前苹果手机选择高清就是清晰的这个选择高清就是模糊的，然后我给她播放自带的宣传视频清晰无比，不过还是执意要退掉买苹果的6s+，理由是看视频选高清还是模糊的买了干嘛呀？其实我是想说芒果的视频好像还有一个超清的选项，毕竟一个1.5小时的视频只有400mb出头的大小，这是哪门子高清？不过人家认死理说不通了，蛮可惜的