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支付指纹不灵敏

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HONOR2412115294323  LV4  发表于 6 天前 福建 来自:荣耀GT Pro
支付的时候指纹非常的不灵敏,用不了
产品型号荣耀GT Pro
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PPG-AN00 9.0.0.121(C00E117R104P1)
评论1
荣耀小达人丶露露 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,请问您有出现指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败的现象吗?
若是,露露建议您优先按照以下方法排查:
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
如若上述方案仍未能解决,请随时联系露露,露露将会全力协助您。
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