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#荣耀MagicOS 9.0#

更新9后的问题

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HONOR2204228792298  LV4  发表于 2024-12-24 22:22:33 重庆 来自:荣耀Magic4
更新了最新的9系统,发现手机指纹锁不管用了,必须得亮屏后才可以解锁打开手机主屏,你们有这个现象吗? 更新9后的问题
评论1
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-12-25 15:31 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的反馈,辛苦您按照以下方法排查:
1.确保手指在干净状态下解锁屏幕,请清洁手指后重试。
2.请您在设置中搜索识别指纹,点击识别指纹,将手指放在指纹感应区域,当手机识别到录入的指纹后,将高亮显示,如果未识别,可能是您未录入或指纹纹理异常,建议您重新录入一次。(由于安全原因,需要先设置锁屏密码,才能进行指纹的相关管理。
3.如果以上方式均无法解决,建议您前往荣耀授权服务中心寻求帮助。
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