在magic7上使用华为健康出现的问题 求助华为和荣耀都没得到结果。。。

换了magic7以后华为运动健康出现了不更新锻炼时长和活动小时数的情况。分时段的步数也无法正常显示。正常使用APP的骑行、跑步、健身等活动时能正常统计。
在华为运动健康APP的隐私管理的数据来源管理里，magic7只有距离和活动热量统计，换之前用的是荣耀70就有活动步数，距离和活动热量三个统计。咨询华为工程师说是就是这样，解决不了。荣耀工程师能不能麻烦看看是怎么回事呀？（15、16号数据都是我手动点的）

您好，关于您反馈的问题我们非常重视，小五查询到您的问题已经有专员正在跟进中，辛苦您耐心等待回电，保持电话畅通。

你确定有人跟进？到底是9.0系统限制了华为运动健康数据获取还是说app没有针对9.0系统进行优化？到是给个准确的说法呗！

我的可以的，你要忽略电池优化，另外后台驻留权限打开。

华为工程师那边最新回复是magic7上可能没有扩展计步器，所以无法被华为运动健康读取数据。荣耀工程师看你们的啦。。。

我也是醉了。华为荣耀两边沟通了快1个月了，最终问题也没解决，华为说是手机硬件的问题，荣耀说是软件的问题，我看是消费者的问题，不应该在荣耀手机上用华为运动健康！！！！！

HONOR2209115743658 发表于 2024-12-7 18:33
我也是醉了。华为荣耀两边沟通了快1个月了，最终问题也没解决，华为说是手机硬件的问题，荣耀说是软件的问 ...

楼主您好，给您带来了不好的体验，我们这边也是非常希望能够帮到您的，小宝已经私信您了，还请您查看一下私信。