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微信视频出现闪退

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HONOR2206135456723  LV6  发表于 2024-7-16 01:05:59 广东 来自:荣耀90 GT
打微信视频,出现两次闪退,停止运行(后台运行多个应用)
产品型号MAG-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本MAG-AN00 8.0.0.128(C00E128R3P1)
评论3
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-7-16 13:25 湖南 来自:浏览器
您好楼主,关于您的问题我已经了解,建议您可以根据以下千泷提供的方案进行排查:
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象,请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。

手机系统空间清理方法:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用;打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证手机空间充足;重启手机效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。

若未能解决您的问题,可以随时联系我。

评论

24+1T手机怎么可能运行内存不足的,后台只是开起七八个应用而已,你这理由也太牵强了,如果占用内存比较多,手机本身就有机制杀进程了的  发表于 2024-7-16 18:45  广东
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-7-19 08:37 湖南 来自:浏览器
好的楼主,实在是非常抱歉给您带来不好的使用体验了,若以上方案均无法解决您的问题,辛苦您参考以下链接内其他方案进行排查:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

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