手机软件相机问题

大家最近更新的系统有没有遇见相机重复闪退或者刚刚拍好的照片点击一直处于正在加载中过一会再看照片消失

有

拍完照不能马上退出，现在要等2-3秒才能退出了，假如拍完就退出的话就会显示正在加载中，然后被自动删了，以前都不是这样的，这相机越来越拉

HONOR2310297179734 发表于 2024-4-14 21:20
拍完照不能马上退出，现在要等2-3秒才能退出了，假如拍完就退出的话就会显示正在加载中，然后被自动删了， ...

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈相机拍照的问题，阳光这边核实由于相机拍照后处理图片需要一定时间，如果在拍照完成后立即退出相机，可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成（如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片，就代表图片已生成）。

若您仍有疑问，可随时评论联系我们。

楼主晚上好，非常抱歉给您造成困扰了，针对您反馈的相机闪退的情况，辛苦您进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，按照提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。

同时您也可以参考该链接的其他排查步骤：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/；希望以上方法对您有所帮助，后续还有其他问题，可以及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及前往服务中心、恢复出厂设置，若有需要请提前备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

针对您反馈的查看图片加载慢的问题，为了给您更好的照片效果，照片生成和显示前要进行后期处理，此过程需要耗费一定的时间。请您稍等片刻等照片加载完成再查看照片，同时也建议您及时清理手机内存，保持手机存储空间充足，手机内存不足会影响照片处理速度。请您不要退出加载界面，等待加载完成后看是否还会出现照片丢失的情况。

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